ヘルプ・お問い合わせ

入会について

• Q.
  「mollyオフィシャルファンクラブ」とはなんですか?
• Q.
  入会方法を教えてください。
• Q.
  決済前で新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。
• Q.
  会員有効期限について教えてください。
• Q.
  スマートフォン以外でも入会できますか？
• Q.
  海外に住んでいますが、入会できますか？
• Q.
  スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか？
• Q.
  ひとりで複数登録してもいいですか？
• Q.
  【会員情報の登録に失敗しました。】というエラーが出て、会員登録に進めません。
• Q.
  ドコモの新料金プラン「irumo」はキャリア決済に対応していますか？

ログインについて

• Q.
  決済が完了しているのにログインできません。
• Q.
  パスワードを忘れました。
• Q.
  Plus member ID（旧：EMTG ID）を忘れました。
• Q.
  アドレスを変更したのでログインできません。
• Q.
  Plus member ID(旧：EMTG ID)とは何ですか。

その他

• Q.
  「FC会員先⾏」では必ず良い座席・番号で当選できますか？
• Q.
  入会すれば、必ずチケットがとれますか？
• Q.
  メールアドレスの制限について
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  パスワード入力画面でフリーズする現象について【iOS16 ご利用のお客様向け】